DOCUMENTO DE BETA

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 23 de agosto de 2026

1. Responsable y alcance

Deto, proyecto independiente con operación piloto en Tepic, Nayarit, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados por deto.mx, las aplicaciones Cliente, Experto y Agencia, y el panel administrativo. El canal de privacidad es admin@deto.mx.

2. Datos que podemos tratar

Según el tipo de cuenta, podremos tratar datos de identidad y contacto; credenciales administradas por Firebase; nombre comercial y perfil profesional; fotografías y documentos de verificación; ubicación precisa o aproximada; servicios, horarios y radio de atención; reservas; mensajes; notificaciones; calificaciones; datos técnicos del dispositivo; registros de seguridad; y datos financieros limitados necesarios para simular o procesar pagos cuando corresponda.

No almacenamos números completos de tarjeta. Los proveedores de pago procesan esos datos bajo sus propias medidas de seguridad. Durante la beta, OXXO, SPEI y tarjeta funcionan únicamente en sandbox.

3. Finalidades necesarias

• Crear, autenticar y proteger cuentas.
• Mostrar servicios relevantes según ubicación, disponibilidad y preferencias.
• Gestionar reservas, asignaciones, mensajes, incidencias, cancelaciones y reputación.
• Verificar prestadores y agencias, prevenir fraude y mantener registros de auditoría.
• Operar soporte, seguridad, respaldos, métricas, notificaciones y mejora del servicio.
• Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de autoridades competentes.

4. Finalidades opcionales

Con consentimiento separado podremos enviar novedades, invitaciones, encuestas y comunicaciones promocionales. Puedes retirar ese consentimiento sin afectar el servicio principal.

5. Encargados y transferencias

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, identidad, mapas, almacenamiento, mensajería, analítica, monitoreo y pagos. Entre ellos pueden encontrarse Google Cloud, Firebase, Google Maps, HostGator y proveedores de pago en sandbox. Sólo compartirán la información necesaria para prestar su función y estarán sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad.

6. Ubicación y permisos

La ubicación se usa para ordenar resultados cercanos, calcular radios de servicio y facilitar una reserva. Puedes negar el permiso y capturar una dirección manualmente, aunque algunas funciones perderán precisión.

7. Conservación y seguridad

Conservaremos los datos mientras la cuenta esté activa y por el tiempo razonablemente necesario para resolver controversias, prevenir fraude, cumplir obligaciones o mantener respaldos. Aplicamos control de acceso por rol, cifrado en tránsito, tokens individuales, registros de auditoría y respaldos cifrados.

8. Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar consentimiento o limitar comunicaciones. Envía tu nombre, correo de la cuenta, derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizarla a admin@deto.mx. Podremos pedir una verificación razonable de identidad.

9. Menores y datos de terceros

Las cuentas son para personas con capacidad legal. Quien proporcione datos de otra persona declara contar con autorización. No buscamos recabar conscientemente datos de menores sin intervención de su representante legal.

10. Cambios

Publicaremos cualquier modificación en esta página y, cuando sea material, la comunicaremos dentro de las aplicaciones o por correo.

Para ejercer derechos, reportar un problema o solicitar aclaraciones, escribe a admin@deto.mx.